Daten als Instrument für Sicherheit und Schutz neu denken

„Daten“ sind in der heutigen Welt ein Schlagwort, das jede Branche revolutioniert – darunter auch die Bereiche Sicherheit bei Veranstaltungen und die Verbesserung des Fanerlebnisses. Veranstaltungsortbetreiber verfügen über eine Fülle von Datenströmen, die, wenn sie einbezogen werden, die Sicherheitsplanung auf ein neues Niveau heben können. TruVenue steht mit seinem innovativen, datengestützten Simulationsansatz an der Spitze dieses Wandels und trägt so zur Verbesserung der Sicherheit und zur Steigerung des Kundenerlebnisses bei.

Durch die Auswertung historischer Ticketverkaufs- und Einlass-Scan-Daten können Veranstaltungsplaner zukünftige Besucherströme genau vorhersagen. Dazu gehört die Erfassung von Variablen wie Uhrzeit, demografische Profile nach Alter und Geschlecht sowie Veranstaltungsart – allesamt Informationen, die für Sicherheitsplaner von unschätzbarem Wert sind. Die Nutzung dieser Daten durch TruVenue zur Simulation des Kundenerlebnisses bietet Planern ein konkretes und zuverlässiges Instrument, um ihren Personalplan an den Einlässen zu bewerten und andere Kontrollressourcen entsprechend anzupassen.

Historische Verkaufsdaten können Aufschluss über potenzielle Engpässe geben. Sowohl feste Stände als auch temporäre Kioske können in einer Halle Chaos und Verwirrung stiften. TruVenue nutzt Modellierung und Simulation, um deren Auswirkungen auf die Überlastung zu messen. Schon eine Verschiebung eines mobilen Eisstandes um nur 10 Fuß könnte erhebliche Auswirkungen auf den Personenfluss in einer Halle haben. Schon eine einfache Änderung der Gestaltung der Warteschlange für Konzertmerchandise könnte die Sicherheit verbessern und gleichzeitig den Umsatz steigern. Was den Verkauf von Speisen und Getränken betrifft, gaben laut einer Studie von Oracle (2022) 45 % der Besucher an, dass sie aufgrund langer Warteschlangen auf einen Kauf verzichtet haben. Die Einbeziehung von Kassendaten in die Simulation ist eine hervorragende Möglichkeit, Konflikte zwischen Verkaufsaktivitäten und Besucherfluss zu vermeiden.

Videoüberwachung ist ein wesentlicher Bestandteil des Sicherheitskonzepts jeder Veranstaltungsstätte. Mit dem Fortschritt der Kameratechnologie wächst auch die Menge der von den Kameras gelieferten Daten stetig weiter. TruVenue kann Videoüberwachungssysteme abbilden, um die Abdeckung zu überprüfen und Möglichkeiten für neue Kamerastandorte aufzuzeigen, bevor kostspielige Installationen neuer Geräte vorgenommen werden.

Da Daten die Arbeitsweise von Unternehmen immer weiter verändern, ermöglicht TruVenue Veranstaltungsplanern, diese Informationen als Instrument zur Verbesserung der Sicherheit zu nutzen. TruVenue kann Echtzeit-Datenfeeds verarbeiten und mithilfe unserer „Digital Twin“-Visualisierung der Veranstaltung die Positionen und Bewegungen von Teilnehmern und Mitarbeitern darstellen.

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