In ganz Nordamerika befinden sich derzeit 21 Arenen und Stadien mit einer geplanten Kapazität von über 15.000 Plätzen in verschiedenen Entwicklungsphasen, und weitere sind in Planung. Jede dieser Veranstaltungsstätten durchläuft einen kontinuierlichen Prozess der Designoptimierung. TruVenue von InControl ist ein effektives Werkzeug, um ein komplexes Veranstaltungsortdesign vom Computerbildschirm zum Verbraucher zu bringen. Durch den Import von CAD/BIM-Zeichnungen lässt sich schnell und präzise ein „digitaler Zwilling“ erstellen. TruVenue nutzt datengesteuerte Modellierungs- und Simulationstechnologie, um Anwendern zu helfen, die Zukunft schon vor der Realisierung zu sehen. Das Testen von Änderungen am Entwurf und die Visualisierung des Raums in 360-Grad-Virtual-Reality ist ein wertvolles Werkzeug für Entscheidungsträger – von der frühesten Entwurfsphase bis hin zum täglichen Betrieb.

Es werden nicht nur neue Sportstätten gebaut, sondern auch bestehende Anlagen modernisiert. Der College-Sport der Division 1 erwirtschaftet jährlich mehr als 20 Milliarden US-Dollar an Einnahmen, und diese Zahl wird mit steigender Beliebtheit weiter wachsen. Der Football finanziert einen Großteil der Budgets der Sportabteilungen großer Universitäten. Mit dem steigenden Wert des Footballs gewinnt auch die Modernisierung der Anlagen zunehmend an Bedeutung. Hundert Jahre alte Stadien werden mit modernen Annehmlichkeiten nachgerüstet. Jeder Raum bietet das Potenzial für eine Modernisierung, doch mit TruVenue lässt sich der Wert der geplanten Modernisierungsmaßnahmen einschätzen. Simulationen können bei der Wertermittlung helfen, indem sie Dichtekarten und andere visuelle Hilfsmittel erstellen, mit denen sich Sicherheit und Kundenzufriedenheit in den renovierten Bereichen bewerten lassen. Diese Fähigkeit, die Zukunft schon im Voraus zu sehen, garantiert, dass die nächsten hundert Jahre des Stadions ebenso prägend sein werden wie die ersten hundert Jahre.

Die Simulation vor Baubeginn bietet zudem proaktive Sicherheitsvorteile. Mit TruVenue lassen sich die Anordnung von Brandschutz- und Lebensrettungssystemen sowie von Videoüberwachungsnetzen modellieren. Durch die Modellierung der Veranstaltungsstätte und die Durchführung von Simulationen (Kapazitäten, Evakuierung, Schutzmaßnahmen) für eine Vielzahl von Szenarien können Planer gemeinsam mit Brandschutzbeauftragten und Strafverfolgungsbehörden etwaige Planungsprobleme bereits vor Baubeginn lösen und so kostspielige Nachtragarbeiten vermeiden. Darüber hinaus bietet TruVenue denselben Behörden visuelle Anhaltspunkte für Sonderveranstaltungen, sobald der Bau abgeschlossen ist und diese Gebäude in Betrieb sind.

Es ist von entscheidender Bedeutung, dass alle Mitarbeiter die Notfallprotokolle und -abläufe verstehen. Mithilfe von Modellierung und Simulation bietet TruVenue Führungskräften eine visuelle Unterstützung, um Szenarien mit ihren Mitarbeitern durchzuspielen. Dieses visuelle Tool ist besonders hilfreich für beauftragte Sicherheitspartner, die möglicherweise noch nicht so gut mit dem Veranstaltungsort vertraut sind. TruVenue verfügt über eine Drag-and-Drop-Funktion, mit der Mitarbeiter direkt im Modell platziert werden können, um genau zu veranschaulichen, wo sie positioniert werden sollten.

Für Strafverfolgungsbehörden und Rettungskräfte ist TruVenue mehr als nur ein Schulungsinstrument. Es kann Leben retten. In Notfallsituationen zählt jede Minute. Die Fähigkeit von TruVenue, von jedem Punkt innerhalb des Modells aus das nächstgelegene Treppenhaus, die nächstgelegene Erste-Hilfe-Station, den nächstgelegenen Feuerlöscher oder den nächstgelegenen Defibrillator zu identifizieren, kann über Leben und Tod entscheiden. Seine anpassbaren Variablen und Szenarien verbessern zudem die behördenübergreifende Ausbildung und steigern so die Interoperabilität und die Effektivität der Einsätze. Es verleiht Tabletop-Übungen mehr Realitätsnähe und versetzt die Teams mitten ins Geschehen.

Die praktischen Vorteile von TruVenue gehen über den Sicherheitsbereich hinaus. Das System dient zudem als wertvolles Schulungsinstrument für Mitarbeiter in den Bereichen Hauswirtschaft, Catering und Merchandising. In größeren Veranstaltungsorten werden Verbrauchsmaterialien häufig in zentralen Lagern aufbewahrt, die über das gesamte Gebäude verteilt sind. Die Fähigkeit von TruVenue, den Veranstaltungsort zu kartieren und Echtzeitinformationen über den nächstgelegenen Lagerort von Verbrauchsmaterialien bereitzustellen, verbessert die betriebliche Effizienz erheblich und spart den Mitarbeitern in diesen Bereichen Zeit und Aufwand.

Durch die Auswertung historischer Ticketverkaufs- und Einlass-Scan-Daten können Veranstaltungsplaner zukünftige Besucherströme genau vorhersagen. Dazu gehört die Erfassung von Variablen wie Uhrzeit, demografische Profile nach Alter und Geschlecht sowie Veranstaltungsart – allesamt Informationen, die für Sicherheitsplaner von unschätzbarem Wert sind. Die Nutzung dieser Daten durch TruVenue zur Simulation des Kundenerlebnisses bietet Planern ein konkretes und zuverlässiges Instrument, um ihren Personalplan an den Einlässen zu bewerten und andere Kontrollressourcen entsprechend anzupassen.

Historische Verkaufsdaten können Aufschluss über potenzielle Engpässe geben. Sowohl feste Stände als auch temporäre Kioske können in einer Halle Chaos und Verwirrung stiften. TruVenue nutzt Modellierung und Simulation, um deren Auswirkungen auf die Überlastung zu messen. Schon eine Verschiebung eines mobilen Eisstandes um nur 10 Fuß könnte erhebliche Auswirkungen auf den Personenfluss in einer Halle haben. Schon eine einfache Änderung der Gestaltung der Warteschlange für Konzertmerchandise könnte die Sicherheit verbessern und gleichzeitig den Umsatz steigern. Was den Verkauf von Speisen und Getränken betrifft, gaben laut einer Studie von Oracle (2022) 45 % der Besucher an, dass sie aufgrund langer Warteschlangen auf einen Kauf verzichtet haben. Die Einbeziehung von Kassendaten in die Simulation ist eine hervorragende Möglichkeit, Konflikte zwischen Verkaufsaktivitäten und Besucherfluss zu vermeiden.

Videoüberwachung ist ein wesentlicher Bestandteil des Sicherheitskonzepts jeder Veranstaltungsstätte. Mit dem Fortschritt der Kameratechnologie wächst auch die Menge der von den Kameras gelieferten Daten stetig weiter. TruVenue kann Videoüberwachungssysteme abbilden, um die Abdeckung zu überprüfen und Möglichkeiten für neue Kamerastandorte aufzuzeigen, bevor kostspielige Installationen neuer Geräte vorgenommen werden.

Da Daten die Arbeitsweise von Unternehmen immer weiter verändern, ermöglicht TruVenue Veranstaltungsplanern, diese Informationen als Instrument zur Verbesserung der Sicherheit zu nutzen. TruVenue kann Echtzeit-Datenfeeds verarbeiten und mithilfe unserer „Digital Twin“-Visualisierung der Veranstaltung die Positionen und Bewegungen von Teilnehmern und Mitarbeitern darstellen.

Laut einer Studie von Oracle (2022) könnten Veranstaltungsbesucher 42 % mehr für Speisen und Getränke ausgeben, wenn sich die Wartezeiten halbieren würden. TruVenue von InControl kann dazu beitragen, diese Umsatzlücke zu schließen und die Erträge durch optimierte Abläufe zu steigern.

Einer der größten Vorteile von TruVenueist die Optimierung der Abläufe auf beiden Seiten der Verkaufstheke. Durch die Gestaltung einer Küche, die die Effizienz des dort tätigen Personals maximiert, lässt sich die Zeit verkürzen, die die Speisen von der Zubereitung bis zum Verzehr benötigen. Wenn Geräte ausgetauscht oder versetzt werden müssen, kann das Testen der Anordnung in TruVenue vor der Installation Zeit und Geld sparen, da so die Produktionseffizienz überprüft werden kann.

Auf der anderen Seite der Theke sorgt eine Warteschlangenführung, die die Besucher zügig zum Imbissstand leitet und gleichzeitig Staus im Foyer minimiert, für ein besseres Kundenerlebnis. 65 % der Besucher von Sportveranstaltungen geben an, dass der Kauf von Speisen und Getränken ein „Spontankauf“ ist. Der Anblick einer zügig voranschreitenden Schlange motiviert die Besucher, sich anzustellen und mehr Geld auszugeben.

Auch aus Sicht des Merchandise-Verkaufs gilt dasselbe Prinzip. TruVenue ist ein wichtiges Hilfsmittel bei der Platzierung von Merchandise-Ständen, da es Besucherzahlen und Funktionalität berücksichtigt und gleichzeitig die negativen Auswirkungen auf den Fußgängerverkehr minimiert. Durch das Testen verschiedener Aufstellungen in einer Simulation können Veranstaltungsplaner die Kundenzufriedenheit und die Sicherheit in der Halle oder im angrenzenden Bereich bei stark frequentierten Konzerten und Kinderveranstaltungen verbessern.

TruVenue bietet die Möglichkeit, Warteschlangenbereiche mithilfe verschiedener Absperrsysteme – von Fahrradständern bis hin zu Absperrpfosten – zu modellieren. Dies trägt dazu bei, gut organisierte Warteschlangen innerhalb und außerhalb von Veranstaltungsorten für feste und temporäre Anbieter zu schaffen.

Die Little Caesars Arena in Detroit nutzte die „Digital Twin“-Technologie von TruVenue, um die Auswirkungen eines potenziellen bezahlten Sponsoring-Projekts zu testen. Als das Konzept vorgestellt wurde, einen Kiosk an einer Wand anzubringen, der mit einem echten Auto verbunden ist, ging der Brandschutzbeauftragte davon aus, dass diese Installation den nahegelegenen Notausgang beeinträchtigen würde. Durch die Durchführung von Simulationen in TruVenue konnten die Planer jedoch den optimalen Standort für den Kiosk ermitteln, um die Sichtbarkeit zu verbessern und Staus im Publikumsbereich zu vermeiden. Es stellte sich heraus, dass der Kiosk kein Hindernis darstellte, sondern vielmehr die Flucht- und Evakuierungswege verbesserte, indem er die Menschenmenge in zwei Kolonnen aufteilte und so dafür sorgte, dass die Besucher die Veranstaltungsstätte geordneter verlassen konnten. Die Simulation erleichterte nicht nur die Platzierung dieser millionenschweren Werbeanzeige, sondern bot auch die Möglichkeit, die Sicherheit der Veranstaltungsstätte zu verbessern.

Neben festen Aufstellungen kann TruVenue auch temporäre Aufstellungen testen. Der Verkauf von Fanartikeln ist eine wichtige Einnahmequelle bei Konzerten und Kinderveranstaltungen. Ihre Platzierung führt jedoch häufig zu Engpässen in den Hallen, wenn lange Warteschlangen den Zugang zu Gängen und festen Verkaufsständen versperren. Mit TruVenue können Veranstalter mithilfe der „Drag-and-Drop“-Technologie Verkaufsstände und andere Einrichtungen innerhalb des simulierten Raums platzieren. TruVenue ermöglicht zudem die Simulation von Absperrungen und Warteschlangen, um Wartebereiche besser zu organisieren und unnötige Engpässe zu vermeiden.

Der Standort spielt eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, den Wert der Vermarktung zu maximieren. TruVenue kann dabei helfen, den Wert von stark frequentierten Bereichen zu ermitteln – mithilfe datengestützter Technologien, die die Besucherzahlen in Gängen und Durchgängen erfassen. Durch die Integration von Kamera-, WLAN- und Verkaufsdaten lässt sich besser ermitteln, welche Arten der Vermarktung in einem bestimmten Bereich am besten funktionieren. Dies trägt zudem zur Zufriedenheit der Zuschauer bei. In Kongresszentren können diese Informationen dabei helfen, Preisstufen auf der Grundlage der Sichtbarkeit festzulegen.

Mit der Digital-Twin-Anwendung von TruVenue helfen datengestützte Analysen dabei, Möglichkeiten zur Kommerzialisierung und Umsatzgenerierung zu identifizieren.

Alle Betreiber platzieren AEDs und andere lebensrettende Erste-Hilfe-Ausrüstung strategisch an verschiedenen Stellen ihrer Veranstaltungsorte. Doch wenn jede Minute zählt – weiß dann wirklich jeder Mitarbeiter, wo sich diese Ausrüstung befindet? Kennen sie den direktesten Weg zu einer Erste-Hilfe-Station oder einem ausgewiesenen Schutzraum? Die Digital-Twin-Anwendung von TruVenue kann in diesen kritischen Momenten helfen, Leben zu retten.

Mitden 2D- und 3D-Kartierungstools von TruVenuelassen sich Objekte im Modell platzieren, um die Standorte von Erste-Hilfe-Kästen, Erste-Hilfe-Stationen, Krankenwagen und Hydranten zu kennzeichnen. Durch Simulationen lässt sich ermitteln, welche Ressourcen sich am nächsten zu einer bestimmten Personalstelle oder einem bestimmten Sitzbereich befinden. Dieser praxisorientierte Schulungsansatz stellt sicher, dass das Personal im Notfall gut vorbereitet ist und selbstbewusst handeln kann.

Die Digital-Twin-Anwendung von TruVenue dient nicht nur der Schulung des Veranstaltungsortpersonals. Im Falle eines Unglücks mit zahlreichen Opfern können auch die beauftragten Rettungsdienste davon profitieren. Sie erhalten einen genauen Überblick über die verfügbaren Ressourcen auf dem gesamten Veranstaltungsgelände, wodurch sie effektiver reagieren und möglicherweise mehr Leben retten können.

Im Falle eines Bombenanschlags, eines Amoklaufs oder einer gewalttätigen Demonstration können die verfügbaren medizinischen Dienste und die Evakuierungswege gleichzeitig zum Tragen kommen. Um sicherzustellen, dass die Planer auf jedes mögliche Szenario vorbereitet sind, besteht die Möglichkeit, die Evakuierung der Besucher sowie den Einsatz von medizinischen Diensten und Sicherheitskräften am Veranstaltungsort digital zu simulieren.