Verbesserung des Kundenerlebnisses durch optimierte Sicherheitsplanung mittels Simulation
Die Beleuchtungs-, Bühnen- und Videotechnik, die bei Konzertveranstaltungen in Arenen und Stadien zum Einsatz kommt, ist fortschrittlicher denn je. Shows mit beweglichen Bühnen, Gruben, mehreren Bühnen, Pyrotechnik und anderen einzigartigen Elementen sind mittlerweile Standard. Für die Verantwortlichen für die Sicherheit und den Schutz der Veranstaltungsorte werfen diese komplexen Aufbauten eine Reihe neuer Fragen auf, wie zum Beispiel:
- Wie viele Personen können wir in diesen komplexen Raumbereichen sicher unterbringen?
- Wie können wir Menschen sicher in diese Gebiete hinein- und wieder herausbringen?
- Wie evakuieren wir diese Gebiete?
- Wie besetzen wir diese Bereiche mit Personal?
TruVenue bietet Planern Werkzeuge zur Beantwortung dieser Fragen. Mithilfe der „Digital-Twin“-Technologie wird die Veranstaltungsstätte in einer Simulationsumgebung nachgebildet, in der Ein- und Ausgänge, Personenfluss sowie Evakuierung und Schutzmaßnahmen anhand bestehender Veranstaltungsvorschriften bewertet und neue Vorschriften vor ihrer Umsetzung getestet werden können. Anschließend wird das System für Schulungszwecke genutzt.
Die von TruVenue erstellte Dichtekarte liefert Einblicke darüber, wo kritische Dichte und Überfüllung auftreten. Anhand dieser Erkenntnisse können Planer Strategien zur Entlastung von Menschenansammlungen prüfen und so Massenunfälle oder andere Unfälle verhindern, bei denen die maximale Dichte überschritten wird. Ein komplexer Grundriss beeinflusst, wie die Besucher die Gänge nutzen. Das Testen von Aufwärts-, Abwärts- und bidirektionalen Gängen mittels Simulation ist ein wertvolles Instrument für Planer, um die Kapazität des Raums zu bewerten, bevor Tausende von Besuchern eintreffen.
Die Fähigkeit, die Zukunft vorauszusehen, bevor sie eintritt, ist ein wertvolles Hilfsmittel für diejenigen, die für die Koordination von Evakuierungen oder die Unterbringung in Notunterkünften verantwortlich sind. In einem Notfall müssen Planer auf die bestehenden Protokolle vertrauen können. In der Regel können Planer eine Evakuierungsstrategie vor einem Ereignis nicht unter Volllast testen. Mit TruVenue können Planer jedoch ihre Kapazitäten und Zeitrahmen für die Unterbringung in Notunterkünften sowie die Evakuierungswege für jedes einzelne Ereignis unter Berücksichtigung der komplexen Raumaufteilungen testen, die Ergebnisse analysieren und die Pläne anpassen, um die Evakuierungszeiten zu verkürzen.
Einer der wichtigsten Aspekte bei der Sicherheitsplanung ist die Anpassung der Sicherheitsvorkehrungen und der angemessene Einsatz von Personal, um sowohl bekannten als auch unbekannten Bedrohungen zu begegnen. TruVenue bietet die Möglichkeit, Personal, Absperrungen, Fahrzeuge und andere Objekte so zu platzieren, dass Planer eine visuelle Orientierungshilfe für ihre Entscheidungsfindung erhalten. Auf der Grundlage der Simulationsergebnisse kann es sinnvoll sein, die Personalstärke und die Personalverteilung anzupassen. Dieses Wissen bereits vor dem Eintreffen der Besucher zu haben, gibt Planern und Beteiligten zusätzliche Sicherheit, da sie wissen, dass das Personal optimal positioniert ist, um seine Aufgaben zu erfüllen.
All diese Fragen lassen sich zwar aus Sicht der Sicherheitsplanung beantworten, doch sie tragen auch zur Erreichung eines weiteren wichtigen geschäftlichen Ziels bei: der Verbesserung des Kundenerlebnisses. Besucher fühlen sich in überfüllten Räumen nicht wohl. Besucher fühlen sich nicht wohl, wenn sie in Gängen festsitzen, in denen kein Durchgang möglich ist. In Evakuierungs- oder Schutzszenarien fühlen sich Besucher wohl, wenn das Personal der Veranstaltungsstätte bei der Erfüllung seiner Aufgaben Gelassenheit ausstrahlt.
Mit der Digital-Twin-Anwendung von TruVenue gehen die Erreichung von Sicherheitszielen und die Verbesserung des Kundenerlebnisses Hand in Hand.
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Verbesserung des Kundenerlebnisses durch eine optimierte Sicherheitsplanung
Mit der Digital-Twin-Anwendung von TruVenue gehen die Erreichung von Sicherheitszielen und die Verbesserung des Kundenerlebnisses Hand in Hand.
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Bevorstehende Veranstaltungen
Das Truvenue-Team nimmt an zahlreichen Branchenveranstaltungen teil. Wir freuen uns immer über die Gelegenheit, neue Kontakte zu knüpfen. Besuchen Sie uns auf einer der unten aufgeführten Veranstaltungen. Falls Sie an einer dieser Veranstaltungen teilnehmen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir würden uns sehr freuen, Sie persönlich zu treffen, um Möglichkeiten einer Zusammenarbeit zu besprechen.
NCS⁴-Hochschulforum
Datum: 28.–29. Januar 2025
Veranstaltungsort: Durham, NC (USA)
Themen: Veranstaltungssicherheit
NCS⁴ 2025
Datum: 30. Juni – 2. Juli 2025
Veranstaltungsort: San Antonio, TX (USA)
Themen: Veranstaltungssicherheit
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Über InControl
InControl ist ein führender Entwickler von Analyse- und Steuerungssoftware für die Sicherheit und Nachhaltigkeit kritischer Infrastrukturen.
Mit unseren Softwarelösungen können Sie Zeit, Kosten, Ressourcen, Produktivität, Zuverlässigkeit, Sicherheit und Nachhaltigkeit optimal im Griff behalten. Weltweit kommen unsere Lösungen in den Bereichen Logistik, Fertigung, Transport und Publikumsmanagement zum Einsatz.
Wir unterstützen Sie bei der Planung, Konzeption, Umsetzung und Erprobung von Maßnahmen in der Integrations-, Implementierungs- und Betriebsphase. Unsere Software- und Plattformdienste basieren auf einer zentralen Kernkomponente: Enterprise Dynamics. In enger Zusammenarbeit mit unseren Partnern, Hochschulen / Universitäten, Fachhochschulen und führenden Forschungseinrichtungen gewährleisten wir höchste Qualitätsstandards für unsere Softwareplattform und unsere Dienstleistungen.
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Chris Monroe, Programmmanager TruVenue
chris.monroe@incontrolsim.com
+1 (313) 204-1705
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gary.gardner@incontrolsim.com
+1 (704) 239-2234
