Verbesserung des Kundenerlebnisses: Wegeleitungs- und Simulationslösungen von Mijksenaar und InControl

In den vergangenen 14 Jahren haben InControl und Mijksenaar ihr Fachwissen gebündelt, um innovative Lösungen im Bereich der Wegeleitungs- und Simulationssoftware für Veranstaltungsorte unterschiedlicher Art, Größe und Umfang anzubieten. Beispiele hierfür sind Großstadtentwicklungsprojekte, (Sport-)Veranstaltungsorte, Bahn-, Bus- und U-Bahn-Stationen, Flughäfen usw.

Mijksenaar hat sich darauf spezialisiert, Menschen mit Räumen und Orten zu verbinden, indem es den Nutzern Lösungen zur Orientierung, Navigation und zum optimalen Erlebnis bietet. Diese Wegführung geht über die reine Beschilderung hinaus: Sie ist interdisziplinär und verknüpft die Bereiche Architektur, Raumgestaltung, Grafikdesign und Psychologie, um den Nutzwert und das Kundenerlebnis zu steigern.

InControl hingegen entwickelt fortschrittliche Simulationssoftware, die anhand von Daten die Nutzung von Räumlichkeiten präzise simuliert. Dieses leistungsstarke Tool ermöglicht es Interessengruppen, Kunden und Nutzern, wertvolle Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie ein Raum (neu) organisiert werden kann, um seinen Nutzen zu maximieren. Durch die Erfassung von Besucherströmen, die Identifizierung von Engpässen und die Berücksichtigung weiterer relevanter Informationen, wie beispielsweise Kaufverhalten, beleuchtet die Simulationssoftware von InControl die spezifischen Anforderungen eines Raums und trägt zur Steigerung der Sicherheit, der (Personal- und Kosten-)Effizienz sowie des Kundenerlebnisses bei.

Die Zusammenarbeit zwischen Mijksenaar und InControl ist für beide Seiten von Vorteil. Die Erkenntnisse von Mijksenaar liefern Input für die Optimierung von Szenarien innerhalb der Simulationsmodelle von InControl. Umgekehrt liefern die von der Simulationssoftware von InControl generierten Ergebnisse wertvolle Anhaltspunkte für die Wegfindungskonzepte von Mijksenaar.

Das Ergebnis ist eine Kombination aus dem (nicht-)bevorzugten Szenario, untermauert durch Fakten und Zahlen, den Auswirkungen auf Warte- und Bearbeitungszeiten, den Besuchererlebnissen sowie der optimalen Anordnung von Schaltern, Gastronomie, Merchandising und weiteren Elementen. Diese bewährte und anerkannte Geschäftspartnerschaft gewährleistet, dass die erarbeiteten Ergebnisse vollständig auf die spezifischen Anforderungen jedes Kunden und jedes Projekts zugeschnitten sind.

Bleiben Sie auf dem Laufenden, um zu sehen, wie unsere Zusammenarbeit innovative Lösungen zum Leben erweckt. Gemeinsam schaffen wir außergewöhnliche Erlebnisse, die die Erwartungen unserer Kunden übertreffen.

 

Website von Mijksenaar: https://www.mijksenaar.com/ 

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